개인정보 처리 방침

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본 개인정보 처리방침은 2016년 8월 1일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  • (1) 수집하는 개인정보의 항목
    1. ① 회원가입

      - 필수정보 : 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 가입목적, 가입경로

      - 선택정보 : 집 전화번호

      - 14세 미만 아동 : 법정대리인의 동의 확인을 위한 법정대리인의 정보

    2. ② 계약의 이행을 위한 정보

      - 교재배송 : 성명(수령인), 수령지 주소(우편번호), 수령자 연락처

    3. ③ 부가서비스 및 이벤트 응모의 경우

      - 해당 서비스의 이용자에 한해서 별도의 동의를 받아 해당 서비스에 필요한 개인정보를 추가 수집할 수 있습니다.

    4. ④ 자동으로 생성되어 수집되는 정보

      - 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보가 수집될 수 있습니다.

  • (2) 개인정보 수집방법
    1. - 홈페이지 또는 이메일을 통한 수집
    2. - 전화, 팩스, ‘회사’ 내 신청서 등을 통한 오프라인 상에서의 수집
    3. - 생성정보 수집 툴을 통한 자동수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • ① 회원관리
    1. - 회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반회원에 대한 이용제한 조치, 서비스 부정이용행위 제재, 불만처리 등 민원의 처리, 고지사항의 전달, 회원탈퇴의사 확인
  • ② 계약이행 및 요금의 정산
    1. - 컨텐츠 제공, 오프라인 학원 수강신청 및 결재, 개인에 따른 최적의 서비스 제공, 교재 및 경품의 배송 등 계약의 이행, 요금 결재 및 추심
  • ③ 신규서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
    1. - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스의 제공, 통계학적 분석에의 활용, 이벤트 정보 및 참여기회의 제공, ‘회사’ 및 ‘회사’의 계열사 또는 패밀리사이트의 신규 이벤트 정보 및 광고성 정보의 제공.
    2. - 계열사 정보 : ㈜해커스어학연구소, ㈜위더스교육
    3. - 패밀리 사이트 정보 : 해커스어학원, 챔프스터디, 해커스영어, 고우해커스, 점프해커스, 해커스중국어, 해커스패스닷컴, 해커스유학, 위더스원격평생교육원

3. 개인정보의 제공

  • - ‘회사’는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • - 다만, 이용자가 별도로 사전에 동의한 경우, 법령에 규정에 의한 경우나 수사기관이 법령에 따라 제출을 요구한 경우에는 예외로 합니다.

4. 개인정보의 위탁

  • - ‘회사’는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에 위탁하지 않습니다. 향후에도 고객님의 개인정보를 위탁할 필요가 발생할 경우 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전동의를 받도록 하겠습니다.
  • - ‘회사’는 현재 아래와 같이 고객님의 개인정보를 위탁하고 있습니다.
    수탁업체명 엘지유플러스
    위탁업무 내용 상품 또는 서비스 요금결재
    수탁업체명 ㈜젠택애니로지스
    위탁업무 내용 교재의 배송
    수탁업체명 SK플래닛㈜
    위탁업무 내용 이벤트/경품 당첨 상품인 기프티콘의 SMS/MMS 발송(비즈콘서비스)
  • - 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

  • (1) 고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  • (2) 고객님이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 29조에 근거하여 고객에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.
  • (3) 단, ‘회사’는 다음과 같은 관계법령에 의해 일정기간 개인정보를 보존합니다.
    1. ① 계약 또는 청약철회에 관한 기록

      - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      - 보존기간 : 5년

    2. ② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      - 보존기간 : 5년

    3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      - 보존기간 : 3년

    4. ④ 웹사이트 방문기록

      - 보존이유 : 통신비밀보호법

      - 보존기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

  • (1) 개인정보 파기절차
    1. - 고객님이 회원가입 등을 통해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • (2) 파기방법
    1. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    2. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • - 고객님(14세 미만 고객의 경우 그 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 자신(14세 미만 아동)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 요청할 수도 있습니다.
  • - 고객님은 개인정보 조회, 수정을 위해서 ‘정보수정’ 페이지를 통해 직접 열람, 정정할 수 있으며, 회원탈퇴(동의철회)를 위해서는 ‘정보수정’ 페이지 내 ‘회원탈퇴’ 버튼을 통해서 회원탈퇴가 가능합니다.
  • - 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
  • - ‘회사’는 고객이 개인정보 오류에 대해 정정을 요청하면 정정이 완료되기 까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보가 제공된 경우에는 정정 처리결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • - ‘회사’는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘회사’가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

  • - ‘회사’는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운용하는 데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  • ① 쿠키 등 사용목적
    1. - 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤서비스 제공
  • ② 쿠키 설정 거부방법
    1. - 고객님은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하시는 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    2. - 예시 : 웹 브라우저 상단 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

  • (1) 관리적 조치
    1. - 내부관리 계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급자에 대한 정기적 보안교육 및 보안서약서의 징구, 접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관
  • (2) 기술적 조치
    1. - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 비밀번호 일방향 암호화 적용, 보안프로그램 설치 및 주기적인 업데이트 관리, 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL적용,
  • (3) 물리적 조치
    1. - 보안카드 운영에 따른 개인정보처리자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제, IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제, 개인정보 출력물에 대한 시건장치 보관함 운영

10. 개인정보관리부서의 연락처

  • - ‘회사’의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 관련 민원은 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자에게 신고하실 수 있습니다.
    [개인정보보호책임자]
      성명 : 김병철
      소속 : 기획본부
      전화번호 : 02-554-7272
      이메일 : help@champstudy.com
      팩스번호 : 02-563-0883

    [개인정보보호담당자]
      성명 : 이주환
      소속 : 정보보안팀
      전화번호 : 02-554-7272
      이메일 : help@champstudy.com
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    - 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

    - 개인정보분쟁조정위원회
      홈페이지 www.kopico.go.kr
      전 화 : 02-2100-2499

    - 개인정보침해신고센터
      홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr
      전 화 (국번없이) 118

    - 대검찰청 사이버범죄수사단
      홈페이지 http://www.spo.go.kr
      전 화 02-3480-3571

    - 경찰청 사이버안전국
      홈페이지 http://cyberbureau.police.go.kr
      전 화 (국번없이) 182

11. 고지의 의무