[인사 및 자기소개]
A:: 안녕하세요? 취준생 여러분 저는 호텔신라 서비스
드림팀에서 근무하고 있는 ooo라고 합니다.
[입사준비 이야기]
Q: 취업 준비 시 가장 중점을 둔 것은 무엇이었나요?
A: 취업준비 시 가장 중점을 둔 것은 자소서와 어학점수였습니다.
하지만 제일 중요했던 것은 대학교 입학 시절부터, 호텔신라를 목표로
기업분석을 하고, 꾸준히 관심을 가졌던 것 같습니다.
호텔신라에 대한 관심과 애사심을 면접과 자소서에서 적극적으로 표현한 것이 입사하는데
결정적인 역할을 했던 것 같습니다
A: 지방사립대, 토익850점, 토스7급, 인턴1회, 컴퓨터자격증 3종류, 공모전3회수상,
아르바이트 다수
Q: 면접은 어떻게 준비하셨나요? 준비하는 동안 가장 어려웠던 점이 있다면?
A: 지방에는 스터디문화가 활성화 되지 못하였기 때문에, 스터디를 모집하여
리더로서 자료수집과 현직자와의 접촉까지 직접 시도했습니다.
자발적으로 움직이지 않으면 정보획득이 어려웠기 때문에 학교 스펙을 커버 하기 위해 발로 뛰어다녔습니다.
취업 성공까지 꾸준히 체력을 유지했던 점이 가장 신경이 많이 쓰였던 점이었던 것 같습니다.
[채용과정 이야기]
A: 전공이 호텔경영학인데 어렸을 때부터 호텔리어가 되는 것이 꿈이었습니다.
롯데 호텔에서 인턴을 하면서 호텔리어에 대한 꿈을 더욱 구체화 시킬 수 있었습니다.
다들 아시겠지만 호텔신라는 우리나라 최고의 호텔입니다.
최고의 호텔에서 최고의 호텔리어가 되는 것을 목표로 한 것이 지원한 계기인 것 같습니다.
Q: 호텔신라의 면접은 어떻게 이루어 졌는지, 단계별로 설명해 주실 수 있으십니까?
A: SSAT 시험을 본 뒤 3종류의 면접을 보았습니다.
인성면접과 PT면접 그리고 토론면접입니다. 2차로 임원면접을 보았습니다.
인성면접에는 최근에 이슈가 된 한복과 호텔신라와의 에피소드를 겨냥하여
질문을 응용해서 우회적으로 질문해주셨고, PT는 호텔신라의 발전방안과
호텔신라의 현황파악의 분석능력을 살펴보셨습니다. 표를 주시고 분석하는 방식이었습니다.
토론면접에는 스포츠용품을 무형문화제 시키는 방안에 대한 찬반논의를 펼쳤었습니다.
Q: 면접 시 에피소드가 있었다면, 하나만 말씀해주세요.
A: PT면접 시 해외대학 나오신 분들과 영어에 자신있다고 하시는 분들은
영어로 PT를 시키셨습니다. 하지만 주눅들지 않고 자신감 잃지 않았던 것이 합격이라는
영광을 안게 된 이유였던 것 같습니다.
Q: 자신이 호텔신라의 합격한 이유가 무엇이라고 생각하시나요?
A: 처음에도 언급했지만 대학교 입학 전부터 호텔리어라는 목표를 설정하고
그것을 위하여 공모전,인턴 이외 이미지메이킹 캠프와 취업캠프를 통해
끊임없이 피드백 받고 자기관리 했던 것이 가장 큰 합격의 이유라고 생각합니다.
또한 겸손은 하되 자신감은 항상 놓치지 않았습니다
Q: 면접에서 합격할 수 있었던 자신만의 노하우가 있다면 알려주세요.
A: 자신감을 잃지 않았던 것이 가장 큰 요인인 것 같습니다.
자세하고 정확하게 호텔신라면접자료와 기업분석자료를 수집했기 때문에 자신감이 생겼고,
꼭 나 자신이 호텔신라에 들어갈 수 있는 인재라는 점을 스스로에게 끊임없이 다짐하였습니다. 면접기출문제를 따로 뽑아 자연스러워질 때까지 거울을 보며 꾸준히 연습을 하였습니다.
서비스직답게 이미지메이킹 또한 매우 신경써서 준비하였습니다.
[회사 이야기]
Q: 직무배치는 어떻게 이루어지나요? 지원 당시 지원분야에 배치되는지,
아니면 입사 후 적성을 고려하여 다른 업무를 하게 될 수도 있나요?
A: 일반적으로 호텔신라의 공채나 수시를 통해 F&B, 면세점과 같은 특정 분야에 입사하게 되면
주어진 분야 안에서 직무이동을 하게 됩니다. 직무이동의 기준은 평가입니다.
그리고 평가의 기준은 지배인님 혹은 캡틴님의 적성,업무평가입니다.
하지만 제가 소속된 서비스 드림팀은 호텔신라내에서 멀티플레이어로써의 역할을 합니다.
모든 직무를 수행 할 줄 알아야하며, 특히 내외 귀빈들이 오시면 저희가 전담적으로 맡아 모든 서비스를 수행합니다.
서비스드림팀은 소수정예로 채용모집을 하고, 최근 2년동안은 기존 호텔신라내에 근무중인
호텔리어를 대상으로 선별하여 차출되었습니다.
A: 호텔 내 큰 행사에서의 전담교육과 서비스를 맡고 있습니다. 특정 업무만 하는 것이 아니라
서비스드림팀이 필요한 분야에선 모든 호텔업무를 수행합니다. 평소에는 귀빈대접과
이벤트행사를 위한 교육을 받고 기획을 구상하여 적용시키는 업무를 합니다.
Q: 기업문화는 어떤 편인가요? 보수적인가요, 아니면 자유로운가요?
A: 매우 자유롭습니다. 호텔업무 특성상 불규칙적인 생활을 할 때도 있지만
항상 밝은 얼굴로 사람들을 대하고 , 저희 팀원들은 매일 티타임을 가지고 있습니다.
이를 통해 업무나 사람관계에 있어서도 좀 더 나은 환경에서 근무할 수가 있습니다.
Q: 근무시간, 휴일, 연봉 등에 대해서 말씀해주세요.
A: 근무시간은 하루 7시간 근무로 주 2회 휴무입니다.
서비스업 특성상 토,일이 보장되진 않고 평일에 쉴 수도 있습니다.
하지만 절대로 주말에 출근을 시키는 일은 없으며, 야근업무를 하게되면
택시비와 추가근무비를 받게 됩니다. 연봉은 서비스드림팀이 일반직군보다 높습니다.
연봉은 4000만원 정도라고 생각하시면 될 것 같습니다 ^^
[후배들에게 한 마디]
A: 입사를 준비하시는 모든 취준생 여러분! 항상 꿈을 크게 가지시길 바랍니다.
스펙 좋으신 분들은 참 많습니다. 하지만 목표를 잡고 어떻게 노력하느냐,
그리고 얼마나 간절한지가 목표달성의 승패요인이 될 것 같습니다.
저는 지방대를 나왔지만, 항상 자신감을 잃지 않았습니다. 무조건 할 수 있다고 생각했고,
성급해 하지 않고 꾸준히 나 자신을 변화시켰습니다. 당장의 걱정거리, 토익,자소서,면접준비 등등
많으실 것입니다. 그것보다 내가 무엇을 좋아하고 이것을 위해 어떻게 해야 할지 생각해보셨음 좋겠습니다. 늦었다고 생각할 때가 가장 빠른게 맞는 것 같습니다. 이를 위해 Mind Map 작성을 추천드립니다.
여기에 앞으로의 3년 5년 10년 씩 나누어 목표설정을 하고 어떻게 할 것인지 대한
방안을 세세하게 기록했음 좋겠습니다. 큰 도움이 되실 것이라 생각합니다.
감사합니다. 여러분의 건승을 기원합니다.
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