2. 수강 후기
2주 4일차 강의는 집단수준에서의 행동에 대해 강의해주셨습니다. 집단 수준에서의 행동은 집단행동, 의사소통과 집단의사결정, 리더십이다. 집단 행동에서 집단은 2인 이상으로 구성되어 공통된 목적을 가지고 지속적 상호작용을 하는 것이다. 역할 형성 과정은 역할 기대-> 역할 전달 -> 역할 인식 -> 역할행동이다. 역할기대와 역할행동에서의 차이를 역할 갈등이고, 역할 갈등에는 역할 모호성, 역할 무능력, 다각적 역할기대, 역할 마찰이 있다. 집단 발달 단계는 형성기 -> 격동기 -> 규범기 -> 성과수행기 -> 해체기 이다.
집단 응집성의 의의는 단결된 분위기가 상승하면 집단의 성과가 상승하고, 조직의 성과가 상승한다. 응집성이 높은 집단의 특징으로는 목표가 일치하는 것, 카리스마 있는 리더, 가치관을 공유하는 것, 소규모 집단으로 구성되어 있는것 등이 있다. 집단 응집성 조성 방법으로는 과업성과 강조, 참여적 관리, 집단간 경쟁심 조성, 집단 재구성이 있다.
(집단) 갈등에서 갈등 관리는 적정 수준의 갈등 수준을 유지하는 것이다.
의사소통과 집단의사결정에서 의사소통은 정보 전달이 정확하게 되는 것으로 공식적 의사소통의 형태로는 원형, 사슬형, 수레바퀴형, Y형, 완전연결형이 있고, 비공식적 의사소통으로는 그레이프바인이 있는데 그레이프바인은 매우 복잡한 형태를 띄고있다.
집단의사결정의 기법으로는 브레인스토밍, 고든법, 델파인법, 명목집단법, 지명반론자법이 있고, 오류로는 애쉬효과(편승효과), 스놉효과(백로효과)가 있다.
리더십의 의의는 상급자가 하급자에 영향력(권력)을 행사하는 과정으로 그 유형으로는 강압적 권력, 보상적 권력, 합법적 권력, 준거적 권력, 전문적 권력이 있다. 리더십 이론으로는 특성을 열거하는 특성이론, 리더의 유형과 기준에 따른 행동이론, 리더의 유형과 상황변수에 따른 상황이론, 현대적 리더십이론이 있다.
이인호 교수님께서 각 이론에 대해 과정, 조하리의 창의 도표, 공식적 의사소통의 형태의 모양등을 직접 그려가며 설명해 주셔서 강의 듣는데 도움이 되었습니다.
해당 게시글의 저작권은 작성자와 해커스잡 사이트에 있으며, 해커스잡에서 제작하는 자료 등에 활용 될 수 있습니다. 무단 도용 및 퍼가기를 금지합니다.
댓글 1개
