[해커스 공기업 NCS필기] 김태형 선생님 대인관계능력
해커스 NCS 필기 빡센스터디 2주차 1일차 강의를 시작했습니다.
1일차 강의는 김태형 선생님의 대인관계능력 강의로 시작했습니다.
대인관계능력의 의미와 중요성에 대해서 강의해주셨습니다.
특히, 이 과목은 실제 사회(조직)생활이나 자기소개서 작성에서 중요하다고 강조하셨어요.
대인관계능력은 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며,
조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력이라고 합니다.
대인관계 형성 시 가장 중요한 요소는 말이나 행동이 비롯되는 사람됨, 즉 내면과 내적성품이죠.
대인관계를 향상하기 위해서는 신뢰를 형성하고 발전시키는 것이 중요합니다.
상대방에 대한 이해심, 사소한 일에 대한 관심, 약속의 이행, 기대의 명확화, 언행일치, 진지한 사과가 대인관계 향상을 위한 행동들이죠.
또한, 팀워크와 응집력에 대한 차이를 설명해 주셨습니다.
사실 이를 비슷하게 혼동하는 경우가 많았는데, 선생님의 강의를 통해 차이를 명확히 알게 되었습니다.
성과가 있고 목표달성의 의지가 있는 것이 팀워크이고, 단순한 관계형성은 응집력이라는 것을요.
그 밖에도 효과적인 팀의 특성, 멤버십의 의미와 특징, 멤버십의 유형, 팀워크 촉진방법,
리더십의 의미와 특징, 리더와 관리자의 비교, 리더십의 유형, 동기부여 방법, 코칭의 의미와 특징, 코칭과 비교되는 개념 등 그 외의 다양한 이론들에 대한 강의를 들었습니다.
단순한 시험공부가 아닌 실제 사회생활에 적용되고 필요한 개념들이어서 더 열심히 들었습니다.
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