제3절 지휘와 통제
1.지휘 : 실행 + 리더십
2.통제
(1) 과정 : 목표설정 -> 성과측정 ->차이발견 ->수정행동
(2) 유형 : 사전통제, 동시통제, 사후통제
제4장 경영전략
제1절 경영전략의 기초개념
경영전략 - 기업의 목적을 달성하기 위한 수단,방법 / 경영환경에 대응해 가는 과정 => 조직목적과 직결, 기본준거틀, 장기적, 일관성, 최고경영층
경영전략의 수준 : 기업전략 -> 사업전략 -> 기능전략
경영전략의 단계 : 전략분석 -> 전략수립 -> 전략실행 -> 전략통제
제2절 전략분석
1. 조직자원과 역량의 분석
- swot분석 = 환경분석 : 내부환경(강점,약점), 외부환경(기회,위협)
=> s-o (성장전략) , s-t(안정화전략), w-o(안정화전략), w-t (축소전략),
- vrio분석 : 내부가치, 희소성, 모방가능성, 조직 분석
2. 산업구조분석 = five forces model <- 정태적 분석
5 영향요인 -> 산업(시장)수익률
(1) 산업 내 경쟁
(2) 신규진입자 -> 진입장벽과 반비례
(3) 대체제의 존재
(4) 공급자의 교섭력
(5) 소비자의 교섭력
=> 1,2,3은 수평적 , 요인이 높아지면 수익률감소 / 4,5는 수직적 , 요인이 높아지면 수익률 감소
3. 가치사슬분석
가치창출-> 활동 - 지원적 활동 : 하부구조, 인적자원관리, 연구개발, 구입/조달
- 본원적 활동 : 내부물류 -> 생산 -> 외부물류 -> 판매/마케팅 -> 사후서비스
가치창출부분 : 자원 할당 - 직접수행
가치 비창출부분 : 아웃소싱
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